نحن في “جمالك” نسعى جاهدين لتوصيل منتجاتك المفضلة إليكِ في أسرع وقت ممكن وبأمان تام. لتجربة تسوق سلسة ومريحة، قمنا بتوفير مجموعة متنوعة من خيارات الشحن والتوصيل لتناسب احتياجاتك.
تفاصيل الشحن والتوصيل:
- شركات الشحن: نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك سريعًا وآمنًا.
- مدة التوصيل المتوقعة: عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، ولكن قد تختلف المدة حسب الوجهة والظروف.
- تكلفة الشحن: تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب والوجهة، وسيتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
- تتبع الطلب: يمكنك تتبع طلبك بسهولة من خلال رقم التتبع الذي ستتلقينه عبر البريد الإلكتروني.
- توصيل الطلب: سيتم تسليم الطلب إلى العنوان الذي قمتِ بتحديده عند إتمام عملية الشراء.
خيارات التوصيل:
- التوصيل إلى المنزل: استمتعي بتوصيل طلبك مباشرة إلى باب منزلك.
- التوصيل إلى أقرب فرع: يمكنك اختيار استلام طلبك من أقرب فرع للشركة الشاحنة.
ملاحظات هامة:
- التأخير في التوصيل: قد يحدث تأخير في التوصيل لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو العطل الرسمية.
- التحقق من العنوان: يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن قبل إتمام الطلب، حيث لا يمكننا تغيير العنوان بعد ذلك.
- التوقيع عند الاستلام: قد يُطلب منكِ التوقيع عند استلام الطلب.
- التلف أو الضياع: في حالة تلف المنتج أو ضياعه أثناء الشحن، يرجى التواصل معنا على الفور.
سياسة الاسترجاع:
في حالة رغبتك في استرجاع الطلب، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
أسئلة شائعة:
- ما هي تكلفة الشحن؟
- تكلفة الشحن تعتمد على وزن الطلب والوجهة، وسيتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- ستتلقين رقم تتبع الطلب عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك استخدامه لتتبع طلبك عبر حسابك في جمالك.
- ماذا أفعل إذا كان الطلب قد تأخر؟
- يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء لمعرفة سبب التأخير.